في إطار جهود المملكة العربية السعودية لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الخدمات الحكومية، أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن إطلاق خدمة تحديث المؤهل الدراسي إلكترونيًا عبر منصة أبشر، دون الحاجة إلى مراجعة مقار الأحوال المدنية.

وتأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة من الخدمات الرقمية التي تهدف إلى رفع جودة البيانات المسجلة في السجلات الرسمية، وربطها بشكل مباشر مع الجهات الحكومية ذات العلاقة، بما يحقق دقة أعلى في المعلومات، ويوفّر الوقت والجهد على المستفيدين.

وتُعد خدمة تحديث المؤهل الدراسي من الخدمات المهمة التي تهم شريحة واسعة من المواطنين، خاصة الخريجين الجدد، والموظفين الراغبين في تحسين أوضاعهم الوظيفية، أو التقديم على فرص عمل تتطلب توثيق المؤهل العلمي في الأنظمة الرسمية.

ما هي خدمة تحديث المؤهل الدراسي عبر أبشر؟

خدمة تحديث المؤهل الدراسي عبر أبشر هي خدمة إلكترونية تتيح للمستفيد تسجيل أو تعديل مؤهله العلمي في سجلات الأحوال المدنية بشكل رسمي، من خلال منصة أبشر أفراد، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، وذلك بعد التحقق من صحة البيانات والمستندات المرفقة.

وتهدف هذه الخدمة إلى:

1. تحديث البيانات التعليمية للمستفيدين بشكل دقيق.

2. تسهيل إجراءات التحقق من المؤهلات لدى الجهات الحكومية.

3. دعم التكامل الرقمي بين الأحوال المدنية ووزارة التعليم.

لماذا أطلقت الأحوال المدنية هذه الخدمة؟

جاء إطلاق الخدمة استجابةً للحاجة المتزايدة إلى حلول رقمية تقلل من الازدحام في المكاتب الحكومية، وتواكب رؤية المملكة 2030 في التحول إلى حكومة رقمية متكاملة. كما تسهم الخدمة في تقليل الأخطاء الناتجة عن الاعتماد على البيانات القديمة أو غير المحدثة في الأنظمة الرسمية.

أهمية تحديث المؤهل الدراسي في الأحوال المدنية

يساعد تحديث المؤهل الدراسي في الأحوال المدنية على توحيد البيانات التعليمية للمستفيد عبر مختلف الجهات الحكومية، مثل الجهات الوظيفية والأنظمة المرتبطة بالتوظيف والترقيات. كما يضمن أن يكون المؤهل المعتمد رسميًا هو نفسه المستخدم في المعاملات الحكومية.

وتكمن أهمية ذلك في تقليل التعارض بين البيانات، وتسريع إجراءات التحقق من المؤهلات عند التقديم على وظائف أو برامج حكومية.

فوائد تحديث المؤهل للموظفين والطلاب

يعود تحديث المؤهل الدراسي بالعديد من الفوائد، من أبرزها:

1. دعم طلبات الترقية أو تحسين الوضع الوظيفي.

2. تسهيل التقديم على الوظائف الحكومية.

3. الاستفادة من برامج الابتعاث أو التدريب.

4. ضمان ظهور المؤهل الصحيح في الأنظمة الرسمية.

شروط تحديث المؤهل الدراسي عبر أبشر

حددت الأحوال المدنية مجموعة من الشروط التي يجب توفرها لتحديث المؤهل الدراسي إلكترونيًا عبر منصة أبشر، وذلك لضمان دقة البيانات وصحة المؤهلات المسجلة في السجلات الرسمية. وتشمل هذه الشروط ما يلي:

الشروط الأساسية لقبول الطلب

حددت الأحوال المدنية مجموعة من الشروط الواجب توفرها لقبول طلب تحديث المؤهل الدراسي، وتشمل:

1. أن يكون المؤهل صادرًا من جهة تعليمية معترف بها داخل المملكة أو خارجها.

2. تطابق بيانات المؤهل مع بيانات المستفيد المسجلة في أبشر.

3. وجود حساب مفعل للمستفيد في منصة أبشر أفراد.

المؤهلات التي يمكن تحديثها

تشمل خدمة تحديث المؤهل الدراسي عدة مستويات تعليمية، من أبرزها:

1. شهادة الثانوية العامة.

2. الدبلوم.

3. درجة البكالوريوس.

4. درجات الدراسات العليا (الماجستير والدكتوراه).

خطوات تحديث المؤهل الدراسي إلكترونيًا عبر أبشر

أتاحت الأحوال المدنية إمكانية تحديث المؤهل الدراسي من خلال خطوات إلكترونية بسيطة عبر منصة أبشر، بما يسهّل على المستفيد إنجاز الخدمة في وقت قصير ودون الحاجة إلى زيارة أي جهة حكومية. ويمكن تنفيذ عملية التحديث باتباع الخطوات التالية:

تسجيل الدخول إلى منصة أبشر

في البداية، يقوم المستفيد بالدخول إلى حسابه في منصة أبشر أفراد باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال المسجل. بعد ذلك يتم الانتقال إلى قائمة خدماتي واختيار الأحوال المدنية.

تقديم طلب تحديث المؤهل الدراسي

بعد الدخول إلى خدمات الأحوال المدنية، يختار المستفيد خدمة تحديث المؤهل الدراسي، ثم يقوم بإدخال بيانات المؤهل العلمي الجديد، مثل نوع المؤهل، واسم الجهة التعليمية، وتاريخ التخرج، مع التأكد من صحة البيانات المدخلة ومطابقتها لما هو مدوّن في الشهادة.

رفع المستندات وإرسال الطلب

في هذه المرحلة، يُطلب من المستفيد رفع صورة واضحة من شهادة المؤهل الدراسي، وقد يُطلب إرفاق مستندات إضافية حسب نوع المؤهل. وبعد التأكد من اكتمال البيانات والمرفقات، يتم إرسال الطلب إلكترونيًا، مع إمكانية متابعة حالته لاحقًا عبر الحساب في أبشر.

المستندات المطلوبة لتحديث المؤهل الدراسي

تعتمد المستندات المطلوبة لتحديث المؤهل الدراسي عبر أبشر على نوع المؤهل ومكان صدوره، إلا أن هناك متطلبات أساسية يجب توفيرها لضمان قبول الطلب ومعالجته دون تأخير.

المستندات الأساسية

تشمل المستندات المطلوبة عادةً:

1. صورة واضحة من شهادة المؤهل الدراسي.

2. أن تكون الشهادة بصيغة معتمدة   PDF  أو صورة عالية الجودة

3. تطابق اسم المستفيد ورقم الهوية مع البيانات المسجلة في أبشر.

متطلبات المؤهلات الصادرة من خارج المملكة

في حال كان المؤهل صادرًا من خارج المملكة العربية السعودية، يشترط:

1. إرفاق قرار معادلة الشهادة الصادر من وزارة التعليم.

2. أن تكون الشهادة مترجمة ترجمة معتمدة إذا كانت بلغة غير العربية.  
   ويُعد عدم إرفاق مستند المعادلة من أبرز أسباب رفض طلبات تحديث المؤهل.

مدة معالجة طلب تحديث المؤهل الدراسي

بعد تقديم طلب تحديث المؤهل الدراسي عبر منصة أبشر، تقوم الجهات المختصة في الأحوال المدنية بمراجعة الطلب والتحقق من صحة البيانات والمستندات المرفقة قبل اعتماد التحديث رسميًا.

المدة المتوقعة لمعالجة الطلب

غالبًا ما تستغرق معالجة الطلب عدة أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب عدد الطلبات المقدمة ودقة البيانات المرفقة. وفي حال اكتمال المستندات بشكل صحيح، يتم اعتماد الطلب دون الحاجة إلى أي إجراء إضافي من المستفيد.

كيفية متابعة حالة الطلب

يمكن للمستفيد متابعة حالة طلب تحديث المؤهل الدراسي من خلال حسابه في أبشر، حيث تظهر حالة الطلب (قيد المراجعة – تمت الموافقة – مرفوض). كما يتم إشعار المستفيد بنتيجة الطلب عبر إشعارات المنصة.

المشكلات الشائعة عند تحديث المؤهل الدراسي عبر أبشر

رغم سهولة خدمة تحديث المؤهل الدراسي عبر أبشر، إلا أن بعض المستفيدين قد يواجهون مشكلات تؤدي إلى تأخير الطلب أو رفضه. وغالبًا ما تعود هذه المشكلات إلى أخطاء في البيانات أو نقص في المستندات المطلوبة، وهو ما يمكن تفاديه بالاطلاع المسبق على أسباب الرفض الشائعة.

رفض الطلب وأبرز أسبابه

من أكثر الأسباب التي تؤدي إلى رفض طلب تحديث المؤهل الدراسي:

1. عدم وضوح صورة شهادة المؤهل أو كونها غير كاملة.

2. عدم تطابق اسم المستفيد أو رقم الهوية مع البيانات المسجلة في أبشر.

3. إرفاق شهادة صادرة من جهة تعليمية غير معترف بها.

4. عدم إرفاق قرار معادلة الشهادة للمؤهلات الصادرة من خارج المملكة.

ماذا تفعل في حال تعذر التحديث؟

في حال رفض الطلب، يمكن للمستفيد إعادة التقديم بعد تصحيح الأخطاء، مثل رفع مستندات أوضح أو تعديل البيانات غير الصحيحة. كما يمكن التواصل مع خدمة عملاء أبشر أو مراجعة حساب المستفيد لمعرفة سبب الرفض بشكل دقيق قبل إعادة إرسال الطلب.

الفرق بين تحديث المؤهل الدراسي إلكترونيًا والحضوري

أحدثت خدمة تحديث المؤهل الدراسي عبر أبشر نقلة نوعية في طريقة إنجاز هذه الخدمة مقارنة بالإجراءات التقليدية التي كانت تتطلب الحضور الشخصي لمكاتب الأحوال المدنية.

مزايا التحديث الإلكتروني عبر أبشر

يوفر التحديث الإلكتروني العديد من المزايا، من أبرزها:

1. توفير الوقت والجهد دون الحاجة إلى مراجعة الأحوال المدنية.

2. إمكانية تقديم الطلب في أي وقت ومن أي مكان.

3. سرعة معالجة الطلبات مقارنة بالإجراءات الورقية.

4. تقليل الازدحام في مقار الأحوال المدنية.

متى يتطلب الأمر الحضور الشخصي؟

في بعض الحالات الاستثنائية، قد يُطلب من المستفيد الحضور إلى الأحوال المدنية، مثل وجود تعارض في البيانات، أو الحاجة إلى التحقق من مستندات أصلية لا يمكن اعتمادها إلكترونيًا. إلا أن هذه الحالات تُعد محدودة مقارنةً بإجمالي الطلبات المقدمة عبر أبشر.

الأسئلة الشائعة حول تحديث المؤهل الدراسي عبر أبشر   

هل يمكن تحديث المؤهل الدراسي بدون حساب أبشر؟

لا، يشترط توفر حساب مفعل في منصة أبشر أفراد للاستفادة من خدمة تحديث المؤهل الدراسي، حيث يتم تقديم الطلب ومتابعته إلكترونيًا من خلال الحساب.

هل تشمل الخدمة المؤهلات الصادرة من خارج المملكة؟

نعم، تشمل الخدمة المؤهلات الصادرة من خارج المملكة، بشرط إرفاق قرار معادلة الشهادة من وزارة التعليم، واستيفاء جميع المتطلبات المحددة  

هل تحديث المؤهل الدراسي عبر أبشر مجاني؟

نعم، خدمة تحديث المؤهل الدراسي عبر منصة أبشر مقدمة مجانًا دون أي رسوم.

ماذا أفعل إذا لم يظهر المؤهل بعد الموافقة؟

في حال تأخر ظهور المؤهل بعد الموافقة، يُنصح بالانتظار فترة قصيرة ثم مراجعة الحساب مرة أخرى. وإذا استمر التأخير، يمكن التواصل مع الدعم الفني لمنصة أبشر.

خاتمة المقال

تمثل خدمة تحديث المؤهل الدراسي إلكترونيًا عبر منصة أبشر خطوة مهمة ضمن جهود الأحوال المدنية لتطوير الخدمات الحكومية الرقمية، وتسهيل وصول المستفيدين إلى إجراءاتهم الرسمية دون عناء أو تأخير. إذ تتيح هذه الخدمة تحديث البيانات التعليمية بدقة وموثوقية، بما ينعكس إيجابًا على التعاملات الوظيفية والإدارية للمواطنين والمقيمين.

ومن خلال إتاحة الخدمة بشكل إلكتروني، تؤكد الجهات الحكومية التزامها برفع جودة البيانات، وتعزيز التكامل بين الأنظمة الحكومية المختلفة، بما يدعم مستهدفات التحول الرقمي ورؤية المملكة 2030. كما تسهم الخدمة في تقليل الازدحام في مقار الأحوال المدنية، وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين.

ويُنصح جميع المستفيدين بالحرص على تحديث مؤهلاتهم الدراسية فور الحصول عليها، والتأكد من صحة البيانات والمستندات المرفقة، للاستفادة الكاملة من الخدمات الحكومية الإلكترونية، وضمان ظهور المعلومات التعليمية بشكل صحيح في السجلات الرسمية.