تفاصيل الوظيفة
أعلن بنك الجزيرة عن فتح باب التقديم لشغل وظائف إدارية بمسمى ممثل خدمة العملاء للعمل في مجال الخدمات المصرفية وخدمة العملاء بمختلف مناطق المملكة.
الوظائف المتاحة
| المسمى الوظيفي | المدينة | المؤهل | الخبرة |
|---|---|---|---|
| ممثل خدمة العملاء | جميع مناطق المملكة | بكالوريوس | سنة فأكثر |
التخصصات المطلوبة
- إدارة الأعمال.
- التسويق.
- الإدارة العامة.
- المالية.
- المحاسبة.
- الاقتصاد.
- نظم المعلومات الإدارية.
- أو ما يعادلها.
شروط التقديم
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء.
- يفضل وجود خبرة سابقة في القطاع المصرفي أو الشركات.
- مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
- القدرة على حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة.
- مستوى عالٍ من الاحترافية وخدمة العملاء.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
المهام الوظيفية
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر:
- الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- القنوات الرقمية.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المصرفية.
- معالجة شكاوى العملاء وتحسين تجربة الخدمة.
- توثيق بيانات وتفاعلات العملاء في الأنظمة المعتمدة.
- التنسيق مع الإدارات المختلفة لتلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة للجهات المختصة.
- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الداخلية.
عن البنك
يُعد بنك الجزيرة من المؤسسات المالية الرائدة في المملكة العربية السعودية، ويقدم مجموعة متكاملة من الخدمات والمنتجات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.
خطوات التقديم
1️⃣ الدخول إلى بوابة التوظيف الرسمية:
🔗
التقديم عبر بنك الجزيرة
2️⃣ البحث عن وظيفة:
- ممثل خدمة العملاء
3️⃣ تعبئة نموذج التقديم الإلكتروني.
4️⃣ إرفاق المستندات المطلوبة:
- السيرة الذاتية (CV)
- المؤهل العلمي
- شهادات الخبرة
- أي شهادات داعمة
الأسئلة الشائعة
ما المسمى الوظيفي؟
ممثل خدمة العملاء.
هل الوظائف متاحة للجنسين؟
نعم.
ما المؤهل المطلوب؟
درجة البكالوريوس.
هل يشترط وجود خبرة؟
نعم، خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء.
هل يشترط إجادة اللغة الإنجليزية؟
نعم، يشترط إجادة العربية والإنجليزية.
أين أماكن العمل؟
في مختلف مناطق المملكة.
كيف يمكنني التقديم؟
من خلال الموقع الرسمي لبنك الجزيرة.
