تفاصيل الوظيفة
تُعلن شركة التنفيذي عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (ممثل خدمات الضيوف) في مدينة الرياض، وذلك لحملة الدبلوم فأعلى من الجنسين، ضمن بيئة عمل احترافية تهدف إلى تقديم تجربة ضيافة متميزة تعكس هوية الشركة وجودتها في الخدمة.
✅ وظائف مطارات السعودية 💼 وظائف خدمة عملاء في الرياض 📍 الرياض
📌 المسمى الوظيفي:
| الوظيفة | المدينة | المؤهل المطلوب | الخبرة المطلوبة |
|---|---|---|---|
| ممثل خدمات الضيوف | الرياض | دبلوم فأعلى في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو ما يعادلها | سنة واحدة على الأقل |
🎯 المهام والمسؤوليات:
- التعامل مع مكالمات ودردشات ورسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة باحترافية ولباقة.
- حل الاستفسارات والشكاوى بفعالية وسرعة، مع الحرص على رضا الضيف.
- توثيق جميع التفاعلات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الالتزام بمعايير الأداء وجودة الخدمة المحددة.
- تصعيد الحالات المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المختصة في الوقت المناسب.
- المساهمة في تحسين تجربة الضيف من خلال الاستماع الفعّال والمبادرة الإيجابية.
✅ المؤهلات والشروط:
- دبلوم فأعلى في (إدارة الأعمال، الاتصالات) أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء أو الضيافة.
- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات مراكز الاتصال.
- مهارات قوية في التواصل الفعّال واللباقة في التعامل.
- إجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
- الالتزام بأعلى معايير الجودة والاحترافية في خدمة العملاء.
🎁 المزايا الوظيفية:
| الميزة | التفاصيل |
|---|---|
| 💰 الراتب | تنافسي حسب المؤهل والخبرة |
| 🏥 التأمين الطبي | شامل للموظف وأفراد أسرته |
| 📈 فرص التطوير | برامج تدريبية في مجال خدمة العملاء والضيافة |
| 🧭 بيئة العمل | احترافية، راقية، داعمة للتميز |
| 📅 الإجازات | سنوية مدفوعة الأجر وفق لوائح الشركة |
🏢 عن شركة التنفيذي:
تُعد شركة التنفيذي (Altanfeethi Company) من الشركات الوطنية الرائدة في مجال إدارة وتشغيل صالات الضيافة في مطارات المملكة العربية السعودية، وتُعرف بتقديمها تجربة ضيافة فاخرة للمسافرين عبر خدمات عالية الجودة.
تسعى الشركة إلى:
- الارتقاء بمعايير خدمات المطارات.
- توفير تجارب ضيافة استثنائية للمسافرين.
- تمكين الكفاءات الوطنية في قطاع الخدمات الفندقية والمطارات.
📝 خطوات التقديم:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة التنفيذي.
- استعراض الوظائف المتاحة واختيار وظيفة ممثل خدمات الضيوف.
- تعبئة نموذج التقديم الإلكتروني وإرفاق السيرة الذاتية.
- متابعة البريد الإلكتروني لمعرفة حالة الطلب.
⚠ ملاحظة: التقديم متاح حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب من المرشحين المؤهلين.
❓ الأسئلة الشائعة (FAQs):
هل الوظيفة متاحة للجنسين؟
نعم، الوظيفة متاحة للرجال والنساء ممن تنطبق عليهم الشروط.
هل تتطلب الوظيفة خبرة؟
نعم، يُشترط خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.
ما المؤهل المطلوب؟
دبلوم فأعلى في إدارة الأعمال، الاتصالات، أو تخصص ذي صلة.
ما موقع العمل؟
في مدينة الرياض ضمن مرافق شركة التنفيذي.
هل توفر الشركة تدريبًا أو تطويرًا مهنيًا؟
نعم، الشركة توفر برامج تطوير داخلية في مهارات التواصل وخدمة العملاء.
