تفاصيل الوظيفة
تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن توفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض ضمن فريق خدمة العملاء، للعمل في بيئة احترافية داعمة للنمو والتطوير المهني.
✅ وظائف خدمة عملاء بالرياض💼 وظائف مالية في الرياض 📢 التقديم متاح الآن
📌 الوظيفة المتاحة:
| المسمى الوظيفي | المدينة | المؤهل | الخبرة |
|---|---|---|---|
| مسؤول خدمة عملاء | الرياض | غير محدد | حسب متطلبات الدور |
🎯 الوصف الوظيفي:
- الرد على استفسارات العملاء عبر مركز الاتصال وتقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة بما يعزز صورة سمة.
- شرح التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لضمان فهم العملاء بشكل كامل.
- تقديم الدعم الفني (المستوى الأول) وتصعيد المشكلات المعقدة للقنوات المختصة.
- فتح تذاكر الخدمة ومتابعة طلبات العملاء والاستفسارات التجارية.
- معالجة استفسارات النزاعات وتصعيد غير المحلول منها لمسؤول حل النزاعات.
- جمع وتحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات واقتراح مبادرات تعزز رضا العملاء.
- الترويج لمنتجات سمة الائتمانية عبر المكالمات الواردة والصادرة.
✅ شروط التقديم:
- إتقان اللغة العربية واللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل الاحترافي مع العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
🏢 عن شركة سمة:
الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) هي الجهة الوطنية المعتمدة للمعلومات الائتمانية في المملكة، وتلعب دورًا محوريًا في دعم الاستقرار المالي وتعزيز الشفافية، بما ينسجم مع رؤية المملكة 2030
📝 طريقة التقديم:
📅 التقديم متاح الآن بدءًا من يوم الثلاثاء 1447/08/15هـ (الموافق 2026/02/03م)
🔗 التقديم عبر الرابط التالي:اضغط هنا
⚠️ سيتم التواصل مع المرشحين المطابقين للشروط فقط.
❓ الأسئلة الشائعة (FAQs):
ما المسمى الوظيفي؟
مسؤول خدمة عملاء.
أين مقر العمل؟
مدينة الرياض.
هل يشترط إتقان الإنجليزية؟
نعم، بمستوى متقدم.
كيف يتم التقديم؟
عبر الرابط الرسمي الموضح أعلاه.
