شركة مطارات القابضة تعلن وظائف خدمة عملاء شاغرة للجنسين بمدينة الرياض

شركة مطارات القابضة، تعلن عبر حسابها الرسمي بموقع (LinkedIn)، توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوسفي عدة تخصصات؛ للعمل بمدينة الرياض، وفقاً للتفاصيل التالية:  

الوظائف الشاغرة:  

1- أخصائي المراسلات والمتابعة.    
(Correspondence & Follow Up Specialist)  

ملخص المسؤوليات:    
- التعاون مع المدير المباشر لتطوير والحفاظ على إجراءات المراسلات، وضمان التواصل الفعّال وفي الوقت المناسب مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.    
- ضمان المتابعة الفورية للمراسلات والتواصل، وتتبع الردود ومعالجة الاستفسارات والطلبات حسب الحاجة.    
- الحفاظ على سجلات منظمة للمراسلات والتواصل للرجوع إليها وإعداد التقارير.    
- تعزيز الاحترافية والاهتمام بالتفاصيل والممارسات الفعّالة للمتابعة داخل فريق المراسلات والمتابعة.  

2- مدير مراقبة تجربة العملاء.    
(Customer Experience Monitoring Director)  

ملخص المسؤوليات:    
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات وعمليات ومعايير لمراقبة وتحسين تجربة العملاء.    
- قيادة عملية مراقبة رضا العملاء، وجمع الملاحظات، ومؤشرات الأداء الرئيسية.    
- إعداد تقارير تفصيلية تسلط الضوء على الاتجاهات والرؤى المتعلقة بتجربة العملاء لمشاركتها مع أصحاب المصلحة المعنيين.    
- تحديد مجالات التحسين في خدمة العملاء والتفاعلات واتخاذ الإجراءات المناسبة للتحسين.  

عن الشركة:    

شركة مطارات القابضة، شركة مساهمة مقفلة، مملوكة لهيئة الطيران المدني السعودي ، تقوم بتملك الوحدات المخصصة والإشراف عليها وتحقيق التكامل بينها، بما يضمن تخفيض النفقات، وتعظيم الإيرادات، وتحسين الخدمات، مع المحافظة على كل معايير السلامة والأمن وأنظمة الطيران المدني.  

طريقة التقديم:  

- للتقديم على وظائف شركة مطارات القابضة، عبر موقع (LinkedIn):  

- رابط التقديم  (اضغط هنا)